Politique d’expédition

Politique d’expédition Albi chérie

1. Délais de préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin par Albi chérie dans un délai maximum de 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.

Les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Albi chérie en cas de retard indépendant de sa volonté.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués :

• lors de la validation de la commande,

• avant le paiement final.

Ils varient selon le mode de livraison choisi et la destination.

4. Zone de livraison

Les produits Albi chérie sont livrés :

- En France métropolitaine et europe 

- Pour à envoi à l'étranger (hors europe), contactez-nous par mail.

Toute commande passée avec une adresse incomplète ou erronée ne pourra donner lieu à un remboursement des frais de livraison.

5. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé au client dès que la commande est prise en charge par le transporteur, incluant, le cas échéant, un numéro de suivi.

6. Colis non reçus ou retardés

Albi chérie ne saurait être tenue responsable :

• des retards imputables au transporteur,

• des colis indiqués comme livrés par le transporteur,

• des erreurs d’adresse communiquées par le client.

En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter Albi chérie dans les meilleurs délais via les coordonnées figurant dans les mentions légales.

7. Produits endommagés à la livraison

En cas de réception d’un colis endommagé ou d’un produit cassé, le client doit se référer à la Politique de retour et de remboursement du site Albi chérie et effectuer une réclamation dans un délai de 48 heures après réception.